| 1.出現“目前安全性設定會禁止在這個畫面執行Active X”該怎麼辦? |
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系統含有不安全之ActiveX項目等無法執行,可能牽涉到個人電腦系統安全上的設定,請您檢查其個人 電腦上設定如下圖:
1.至IE瀏覽器點選【工具】-下拉點選【網際網路選項】-至【安全性】-點選【自訂層級】
依序檢查並套用以下項目:
- 下載未簽名的ActiveX控制項 【 提示 】
- 下載簽名的ActiveX控制項 【 啟動 】
- 啟始不標示為安全的ActiveX控制項 【 提示 】
- 執行ActiveX控制項與plug-ins 【 啟動 】
- 標示為安全的ActiveX控制項 【 啟動 】
- 允許每一個連線階段cookies 【 啟動 】
- Java權限 【 低度安全 】
- Active scripting 【 啟動 】
- Java applets的scripting 【 啟動 】
- 允許透過script執行貼上動作 【 啟動 】

2.再點選【工具】→【網際網路選項】→【隱私】→將設定捲軸拉到最下方【接受所有cookie】,點選【確定】。

3.若您的作業系統為windows 98/95,請重新開機後,即可。
若您的作業系統為windows 2000/XP,則無需重新開機。
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| 2.為什麼網頁出現舊網頁的畫面? |
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因為IE有記錄的功能,所以才會記錄舊的網頁內容。此時只需在啟開IE,選擇上方「工具」中的「網際網路選項」,在Temporary Internet files按下「刪除檔案」和Historty記錄按下「清除紀錄」,點選「確定」後再重新整理網頁,就可以出現新的畫面

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| 3.若連線中斷,按下網頁的重新整理,原來帳號處出現undefined? |
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為維護您的交易安全,此時必須重新登入"EZ下單"系統,才能把"帳號、姓名.."等等重新帶入網頁。
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| 4.如何分辨您的作業系統中IE的版本? |
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請點選瀏覽器上方的【說明】中的【關於Internet Explorer】,即可得知您IE的版本。
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| 5.如何調整瀏覽器字體的大小? |
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請點選瀏覽器上方的【檢視】中的【字型】,有『最大』、『較大』、『適中』、『較小』、『最小』5種字體可供選擇。
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| 7.當點選VIP看盤室,無法顯示即時行情時,該怎麼處理? |
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此狀況是因為您使用的電腦尚未安裝Java VM程式,以致即時行情無法正常顯示。
請點選「http://hotftp.hinet.net/files/hinet/msjavx86.exe」此連結,下載並安裝Java VM程式。
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